Entrou em vigor no Brasil o novo marco legal dos seguros, que traz uma mudança importante para quem contrata esse tipo de serviço: as seguradoras passam a ter prazos mais claros e definidos para analisar e pagar indenizações, evitando atrasos injustificados.
Com a nova legislação, as empresas não podem mais prolongar o processo indefinidamente nem deixar o consumidor sem resposta. Agora, o pedido de documentos, a análise do sinistro e a decisão final precisam seguir regras mais objetivas.
Outro ponto relevante é que a lei busca reduzir negativas abusivas, impedindo que o pagamento seja negado por detalhes que não tenham relação direta com o risco contratado.
A expectativa é que a mudança traga mais segurança, transparência e agilidade para o consumidor, especialmente em momentos delicados, como acidentes, problemas de saúde ou perdas materiais.
👉 Na prática, a nova lei reforça: se houve sinistro, a seguradora precisa analisar e pagar dentro do prazo, sem enrolação.